מדיניות ביטולים והחזרות

תקנון החלפות, החזרות וביטולי עסקה:

אנחנו עושים הכל על מנת שתצאי מרוצה התכשיט החדש שלך. את אותם המאמצים אנו משקיעים בשירות לקוחות מושלם!

אם את לא מרוצה מהתכשיט החדש שלך תוכלי למצוא כאן פירוט לגבי החלפת המוצרים.

כל מוצרי הבסיס של המותג מגיעים עם אחריות לשנה ותוכננו להחזיק לאורך זמן. המלצתנו היא להרחיקם ממים מתוקים ומלוחים אם ברצונך להאריך את עמידותם אל מעבר לגבול האחריות.

אם נתקלת בבעיה כלשהי במוצר ניתן לממש את האחריות מול שירות הלקוחות שלנו במייל. 

החלפות והחזרות.

 עד 7 ימים לאחר ביצוע העסקה - ביצוע החזרות חינם עם שליח עד הבית.

7 עד 30 ימים לאחר ביצוע העסקה - ביצוע החזרות באמצעות משלוח החבילה בצירוף חשבונית וקבלה, חזרה לכתובת:  חדווה רשיש 8/1 פתח תקווה. ישראל,  על חשבון הלקוחה וקבלת החזר על סכום העסקה, לא כולל דמי משלוח.

30 יום ועד שנה לאחר ביצוע העסקה - קבלת קופון בשווי מחיר התכשיט/ים לאחר החזרת החבילה, בצירוף חשבונית וקבלה.

החזרת החבילת תתבצע לכתובת: חדווה רשיש 8/1 פתח תקווה. ישראל

מוצרים שנרכשו בסוף עונה ניתן להחליף עד שבוע מיום הגעת החבילה והאחריות עליהם לא תקפה.

ביטול עסקה

ביטול עסקה אפשרי על כל מוצרי האתר תוך יומיים מעת קבלת המוצר. במקרה של ביטול יגבו 5% או ₪100, הנמוך מביניהם, דמי ביטול ככתוב בחוק.

עסקאות אשר שולמו באמצעות אפליקציית ביט יזוכו ביום העסקים הבא לאחר ביצוע העסקה.

במקרה של ביטול על הרוכש/ת להשיב את המוצרים אל משרדי החברה ישירות או דרך הדואר – המוצרים יוחזרו באריזתם המקורית יחד עם חשבונית הקניה.

בעלי מוגבלויות או אזרחים וותיקים רשאים ככתוב בחוק לבטל עסקה עד 4 חודשים מרגע קבלתה בעת הצגת תעודה מתאימה.

אם ברצונך לבטל עסקה תוכל/י לעשות זאת על ידי לחיצה על הכפתור המתאים בעמוד הבית, או בפנייה ישירה במייל Iamishi.tlv@gmail.com